食品メーカーやコンビニ、興行施設といったお客さまを訪問し、ニーズをヒアリングします。お客さまがどんな新商品を企画しているか情報を仕入れたり、既存の商品のパッケージについて困っていることがないか聞いたりします。その他いろいろな話をするなかで、お客さまの潜在的な課題を見つけます。

お客さまのニーズに応え、課題を解決するパッケージを提案します。膨大な取り扱い商品の中から、サイズや素材、価格などの条件を最適に満たすパッケージをピックアップし、サンプルを取り寄せてお客さまに検討していただきます。既成品では対応できない場合は、オリジナルでの製作を提案します。

オリジナルで製作する場合は、さらにお客さまと打ち合わせを重ね、デザインと仕様を決めていきます。提供しやすさなどの機能性も考慮しつつ、見栄えよく、中身の魅力を引き立てるパッケージを、社内のデザイナーとともにに企画します。サンプルを作ってお客さまに確認していただき、細かな修正をおこないます。

仕様が決定すれば、パッケージ製造工場に発注して製造します。納期までに必要な数量が製造できるよう、逆算して打ち合わせを進めることが大事です。

お客さまの元に間違いなく納品されれば案件はひと段落。お客さまから「いいパッケージができました、ありがとう！」といった満足の言葉をいただけると、大きなやりがいを感じられます。その後もきめ細やかなアフターフォローをおこなって次の受注につなげ、信頼関係を深めていきます。