VALUE ソリューションプロセス
わたしたちは、お客様の抱える問題・課題を見つけ、蓄積された多くの情報の中からお客様へ期待以上の提案をすることを行動指針としています。それによって、アフターサービスまで含めたお客様の満足度を引き出します。
FLOW 01
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営業担当者がお客様の困りごとや、求める製品イメージとともに、ご利用シーン・必要数量・予算・利用開始までのスケジュールなど要望を細かくヒアリングします。協力工場や国内外の調達ネットワークを駆使して製造や仕入方法を決定していきます。
FLOW 02
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売れる商品づくりのためにパッケージの果たす役割は、とても大きく重要です。中食、デザート、フードサービスなど、それぞれの業界に深く精通した知識をもとに「どのような製品が売れているのか」といったトレンドを常に意識し、デザインや素材、形状などを吟味し、お客様にご提案いたします。
単にお客様が求めている事項をクリアするだけでなく、ご期待を超える提案をすることで競合他社との差別化を図ってまいります。
FLOW 03
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パッケージの仕様が決まったら、お客様と共同で商品開発を進めていきます。必要な場合は、シンギのデザイナーによるデザイン制作も可能です。また、東京、大阪にあるデザインセンターにて、オリジナリティあふれるパッケージを短納期で制作することが可能です。
FLOW 04
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食品関連と一口にいっても業種や企業ごとに、求められる商品の数量や品質は異なります。シンギでは、最適な仕入先を選択できる様、あらかじめメーカーの製造設備や衛生状況を把握し、確実に商品をお届けするため、必要に応じて製造立ち合いも行い製品の品質管理に努めています。
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お客様の需要に合わせて、全国の営業所と物流部門が連携し、納期厳守と安定供給を徹底しています。また協力工場や長く誠実な姿勢で築いたメーカーとの良好な関係により、緊急のご要望にも迅速にお応えできることがシンギの強みです。お客様に安心していただける環境作りを日々続けています。